1 如何定义 WhatsApp 好友
WhatsApp 官方文档中明确指出,双方都将彼此的手机号码添加到各自的手机通讯录里之后,
两人再发起对话,则该对话视为好友之间的对话,无论双方发送多少次消息,都不会触发封号风险;
2 什么是 WhatsApp 临时好友
因为开发客户、售后通知等的工作需要,我们总要与一部分陌生人(没有互加手机通讯录的用户)进行沟通。
国内社媒的私信功能,在两人未成为好友的前提下,只能给对方发送一条消息。
而WhatsApp 和微信的差异就在于,在没有“加为好友”前,你就可以给对方发送多条消息。
而参考和 WhatsApp 同属母公司 Meta 的 Facebook的私信功能,WhatsApp 的风控机制中必然会考虑这一点,
这意味着,你与陌生人发第一条消息后,如果TA回复你了,那么你才可以安全地给TA发送更多消息。
而这种“临时好友”的时间大概能维持多久呢?
WhatsApp 很多机制与国内的微信很相似,两者有异曲同工之处,
如果有人向微信公众号咨询,客服必须在 48-72 小时内回复,超时后不能回复,这一点和 WhatsApp 24 小时回复很类似。
WhatsApp API 官方文档中明确提出,同一个会话,在 24 小时之内多次沟通均不收费,
但两者一旦停止沟通超过 24 小时后,再次沟通,则按新会话进行计费,从这个方向推测,WhatsApp 对话有效时长是 24 小时。
但在实际测试过程中,我们发现,WhatsApp 的宽限期可能在 7 -15 天左右,
且随着你沟通频率的增加,时间可能会动态延长,这也就是有些外贸人表示从来没加到手机通讯录,
但一年时间内都能和客户正常聊天,也没出现问题的原因,因为他们一直保持着“临时好友”的关系。
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